Краткое содержание в Интернете 1 Краткое содержание 3 часть I 10 Основы Интернета 10 Что такое Интернет 11



Скачати 11.08 Mb.
Сторінка7/35
Дата конвертації31.03.2017
Розмір11.08 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   35
Глава 5

Прием и отправка файлов с помощью электронной почты

Если у вас появится необходимость передать кому-нибудь файл, проще всего это сделать путем его присоединения к электронному сообщению. Таким способом можно обмениваться текстовыми документами, электронными таблицами или участвовать в презентациях. К электронному сообщению также можно присоеди­нять рисунки, аудиодокументы, видеофильмы или любую другую информацию, которая может храниться в файле. В этой главе приведены общие сведения о ме­тодах вложения файлов в сообщения электронной почты.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если в файле, который необходимо переслать, содержится только текст, его содержи­мое можно сразу скопировать в окно сообщения, не создавая вложенного файла.

Общая информация о вложениях

Система электронной почты Интернета создавалась с целью отправки лишь тек­стовых сообщений, поэтому ее формат не позволял работать с бинарными файла­ми (графическими, исполняемыми, аудиофайлами и т. п.). Для текста сообщений использовались 7-битовые символы, а длина строки была ограничена 1000 сим­волов. Чтобы обеспечить передачу в письме какого-либо файла (вложения), его требовалось перекодировать в 7-битовый формат. Долгое время для этой цели использовались кодировки UUENCODE и BinHex, имеющие ряд технических ограничений.

Для решения проблем, связанных с передачей бинарных файлов, был создан стан­дарт MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions — многоцелевые расширения электронной почты Интернета), который предполагает использование более ус­тойчивой кодировки Base64 и позволяет выделить в письме части с информацией различного типа так, чтобы получатель (почтовый клиент) мог определить, что делать с каждой из них. Если вы присоединяете к почтовому сообщению файл, то сообщение с помощью заголовка MIME помечается как содержащее несколько частей. Начало каждой части и тип ее содержимого также описываются с помо­щью заголовков MIME. Получив письмо, почтовый клиент расшифровывает за­головки и соответствующим образом отображает его в своем окне.

В большинстве случаев не имеет значения, какой метод кодировки применялся при пересылке сообщения, поскольку все современные почтовые клиенты автома­тически обеспечивают кодирование и декодирование содержимого сообщений.



Отправка сообщений с вложенными файлами

Прежде чем отправлять файл по электронной почте, необходимо создать сообще­ние, к которому его можно будет присоединить. Укажите адрес и тему сообщения. Затем присоедините файл, воспользовавшись соответствующей командой меню или кнопкой панели инструментов. Некоторые приложения электронной почты позволяют присоединить файл к сообщению путем перетаскивания его в окно со­общения.

Пересылая вложение вместе с сообщением электронной почты, вы должны при­держиваться следующих рекомендаций.


  • Обязательно выясните, располагает ли адресат клиентом электронной почты, позволяющим получать вложенные файлы. Кроме того, необходимо убедить­ся, что у него есть приложение, с помощью которого можно просмотреть файл. Вероятно, вначале следует узнать, направив сообщение, имеет ли адресат пере­численные средства (файл вложения при этом включать не обязательно).

  • Введите в текст сообщения информацию о цели отправки вложения и о том, что оно собой представляет.

  • Отправляйте только те вложения, в которых получатель заинтересован. Этот совет относится ко всей корреспонденции электронной почты, но особенно важен при пересылке вложений, поскольку они занимают большой объем па­мяти на жестком диске, а для их загрузки требуется много времени.

  • Не пересылайте вложения в группы новостей и списки рассылки, если только там на этот счет не имеется специальных указаний (например, на группу но­востей могут быть подписаны пользователи, которые обмениваются картин­ками или фракталами).

Некоторые почтовые системы не могут работать с большими файлами, поэтому пе­ред отправкой таких файлов в качестве вложения их необходимо сжимать (в част­ности, с помощью программ и \¥т21р). Отправка и загрузка больших вложений может занимать много времени, поэтому вы сбережете и свое время, и время получателя, если путем сжатия уменьшите размер файла. Но прежде чем подвергать файл процедуре архивирования, убедитесь в том, что получатель ва­шего сообщения располагает необходимым программным обеспечением и знает, каким образом его можно разархивировать.

Просмотр и сохранение вложенных файлов

Различные приложения электронной почты по-разному обрабатывают вложения. Большая часть программ сохраняет их в почтовых сообщениях. Поэтому для про­ведения каких-либо манипуляций с вложением необходимо открыть сообщение, а затем открыть или сохранить вложение. В результате удаления сообщения ис­чезнет и содержащееся в нем вложение. Для того чтобы вложение можно было использовать в дальнейшем, его необходимо сохранить.

Некоторые приложения электронной почты автоматически сохраняют вложение в указанной вами папке. Если используется одно из таких приложений, то для открытия вложения вам нет необходимости даже открывать сообщение — вложе­ние можно открыть прямо из папки, где оно хранится.



СОВЕТ

Сохраните необходимые вам вложения отдельно от сообщений. Как правило, пользова­тели удаляют электронные сообщения сразу после их прочтения, в результате чего слу­чайно могут быть удалены и сообщения с нужными вложениями.

Различия между Outlook и Outlook Express

Почтовые клиенты Outlook 2002 и Outlook Express способны обрабатывать как MIME-вложения, так и вложения, закодированные с применением метода Uuen- code. Причем команды отправки и получения вложений в этих программах раз­личаются незначительно. Оба клиента для отправки файлов пользователям од­ной локальной сети применяют метод, получивший название связывание файлов (linking files).

Отправка сообщения с вложенным файлом

Чтобы присоединить файл к сообщению, откройте новое сообщение и перетащи­те файл в его окно. Существует и другой способ. Для его реализации вы должны открыть окно нового сообщения и выполнить следующие действия.



    1. Создайте сообщение и введите необходимый текст.

    2. В окне сообщения щелкните на кнопке Добавить файл панели инструментов (она имеет вид скрепки), в результате чего на экране отобразится диалоговое окно Вставка файла. Для открытия данного окна можно также воспользоваться командой Вставка ► Файл (в Outlook) или командой Вставка ► Вложение файла (в Outlook Express).

    3. Выполните двойной щелчок на значке файла, который необходимо присоеди­нить к сообщению.

    4. Отправьте сообщение обычным способом.

Связывание файлов

Альтернативным способом отправки файла в теле сообщения является их связы­вание. Связанный файл не включается в сообщение, поэтому он не занимает па­мять на жестком диске. Вместо этого в сообщение включается пиктограмма, по­средством двойного щелчка на которой получатель может открыть связанный файл, хранящийся на машине пользователя. Связывание производится лишь в том случае, если большой файл пересылается нескольким пользователям, причем все его получатели имеют доступ к сетевому диску или к иному совместно ис­пользуемому ресурсу, где этот файл можно сохранить. В таком случае метод свя­зывания файла более эффективен, чем метод его присоединения к сообщению.

Перечислим действия, которые вы должны выполнить для связывания файла.

1. Выберите команду Вставка ► Объект.








Защита информации (курс лекций)

Моделирование

(^Защита информации (лабораторные работы)

Оптимизация(пакет)

Защита информации(сеть Фейштеля)

Проектирование информ;

Информатика (старый конспект)

СПУ

Лабораторные работы по Информатике

Численные методы (лекц

Методы оптимизации




< II

А



Практические занятия по ЧМ.гаг

I Вложить




Все Файлы (".")

Отмена



I I Создать ярлык к данному Файлу

Рис. 5.1. Диалоговое окно вставки файла

Просмотр и сохранение вложенного файла

Если поступившее сообщение содержит вложение, в его заголовке отображается пиктограмма скрепки. Для того чтобы получить доступ к вложению, откройте со­общение. При работе с Outlook 2002 и Outlook Express вложения в сообщениях отображаются как значки в виде скрепки.

Откройте вложение, выполнив щелчок на пиктограмме скрепки в сообщении. При необходимости сохранить вложение без его открытия щелкните на пикто­грамме правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню команду Сохра­нить как. Измените название файла и папки, если это необходимо, и щелкните на кнопке ОК.

ВНИМАНИЕ

Поскольку Outlook 2002 и Outlook Express сохраняют вложения вместе с теми сообще­ниями, к которым они присоединены, то удаление сообщения приводит и к удалению вложения, если только оно дополнительно не было сохранено в отдельном файле.

Параметры вложения файлов


2. Щелкните на вкладке Создание из файла и установите флажок Связь с файлом (в Outlook 2002) или флажок Создать ярлык к данному файлу (рис. 5.1) в окне Вставка (в Outlook Express).
По умолчанию в Outlook 2002 и Outlook Express для отправки вложений исполь­зуется метод кодирования MIME. Если необходимо переслать вложение, закоди­рованное, предположим, в формате Uuencode, нужно изменить параметры вложе­ния файлов в клиенте электронной почты. При работе с Outlook 2002 это делается следующим образом.


      1. Выберите команду Сервис ► Параметры, чтобы открыть окно Параметры.

      2. Откройте вкладку Сообщение. В группе Формат сообщения нажмите кнопку Фор­мат для Интернета.

      3. Установите флажок Кодировать вложения в формате ииепсос1е при отправке тек­стовых сообщений (рис. 5.2).

Фо рмат-ДЛЯ-Июэе р не та

Параметры HTML-сообщений

7 Если HTML-сообщение содержит рисунки, размещенные в Интернете, отправлять копии рисунков вместо ссылок на их размещение

Параметры сообщений в формате Outlook RTF


Е
При отправке сообщений в формате Outlook RTF получателям через Интернет использовать формат:

(Преобразовать в формат HTML

Параметры обычных текстовых сообщений

Автоматический перенос текста через 76

Кодировать вложения в формате UUENCODE при отправке текстовых сообщений







Сброс

ОК
Отмена





Рис. 5.2. Окно Формат для Интернета

При работе с Outlook Express выполните такие действия.



        1. Выберите команду Сервис ► Параметры, чтобы открыть окно Параметры.

        2. Откройте вкладку Отправка сообщений. Представленный здесь параметр Фор­мат отправляемых сообщений, как правило, должен иметь значение Обычный текст, вследствие чего пользователи, приложения электронной почты которых не поддерживают прием и передачу сообщений в формате HTML, смогут лег­ко прочесть ваше сообщение.

        3. Щелкните на кнопке Настройка обычного текста, и на экране будет открыто диалоговое окно Настройка обычного текста. Метод кодирования файлов можно задать с использованием элементов управления в разделе Формат сообщения.

The Bat!

Ниже будут описаны основные операции, выполняемые с помощью почтового клиента The Bat!.




Отправка сообщения с вложенным файлом

Чтобы отправить получателю вложенный файл, необходимо открыть окно редак­тора и ввести всю необходимую информацию (адрес, тему и текст сообщения).

Существует несколько способов прикрепления файла.

1. Воспользовавшись командой Сервис ► Прикрепить файлы (рис. 5.3), задайте тип кодирования. Откроется окно, позволяющее выбрать файл, который необхо­димо вложить.




;

Ф Редактирование письма



ПИ®

II Письмо Правка Поиск ^^^Я Орфография Зашита Вид Параметры

| ii & 1

Вставить дату Вставить время Вставить девиз

Вычислить 5ЫЛ+Ш|+=






Комі):

т




Копня:







Тема:




Форматировать абзац ► йетоформат ЗЫЙ+СМ+Р у» Перенос по словам по правой границе ЗЫИ+СМ+УМ Выравнивать при переносе по словам ЭЛ+СМ-Ю




Idea ,

Besc regards, 1

2:7 Изменено





Прикрепить визитную карточку (\'Саг<®...

| Прикрепить файлы ►

МІМЕ-кодирование... Alt+PgUp Quoted-Printable...

"14

mailto:aefaBerge.net



Поток Вставка Е3:| cas

UU-кодироеание... Alt+PgDn Cyrillic (Windows-1251)

Рис. 5.3. Вызов команды вложения файлов в The Bat!




          1. Нажмите кнопку Прикрепить файлы, расположенную на панели инструментов в окне редактора.

            1. Перетащите мышью любой файл из Проводника Windows в тело письма (The Bat! автоматически присоединит к письму этот файл) или в окно программы (The Bat! создаст с прикрепленным файлом новое письмо).

Просмотр и сохранение вложенного файла

Прикрепленные файлы отображаются на панели автопросмотра писем слева от текста сообщения. Для того чтобы просмотреть любой из них, необходимо дваж­ды щелкнуть на нем мышью, предварительно назначив соответствующую про­грамму просмотра файлов этого типа. При необходимости сохранить выбранный файл щелкните на нем правой кнопкой мыши, чтобы отобразилось контекстное меню, а затем выполните операцию сохранения.

Параметры вложения файлов

Если вы для кодирования файла хотите применить метод MIME, в окне редакто­ра писем выполните команду Сервис ► Прикрепить файлы ► MIME-кодирование либо воспользуйтесь комбинацией горячих клавиш Alt+Pgllp. Метод кодирования Uuen- code задается посредством команды Сервис ► Прикрепить файлы ► UU-кодирование или комбинации клавиш Alt+PgDn.

Yahoo Mail

Почтовый клиент Yahoo Mail для отправки вложенных файлов использует метод MIME-кодирования.

Отправка сообщения с вложенным файлом

Для того чтобы вложить файл в сообщение, создаваемое с помощью сервиса Yahoo Mail, необходимо зайти на сайт mail.yahoo.com и в поля открывшегося ок­на ввести идентификатор Yahoo ID и пароль пользователя. Затем, для запуска окна сообщений, нужно щелкнуть на ссылке Compose, после чего нажать кнопку ADD/Delete Attachments, находящуюся под сообщением. А в завершение вам следу­ет выполнить три операции, перечисленные ниже.



              1. Щелкните на кнопке Browse и найдите файл, который нужно вложить.

              2. Нажмите кнопку Attach File, и файл будет вложен в сообщение.

              3. Выполните щелчок на кнопке Done, с тем чтобы вернуться в окно сообщений.

Просмотр и сохранение вложенного файла

Сообщения с вложенными файлами также снабжены значком в виде скрепки, ко­торый отображается в колонке, где указывается размер сообщения. Для того что­бы просмотреть вложение, сначала нужно открыть сообщение. Информация о вложенных файлах следует за текстом сообщения.

Прежде чем сохранять файл, воспользуйтесь программой Scan Norton Antivirus, с тем чтобы проверить его на наличие вирусов. После нажатия кнопки Download File файл можно либо сохранить на диске, либо открыть.

Hotmail

Почтовый клиент Hotmail выполняет примерно те же функции, что и The Bat!, но имеет некоторые особенности.

Отправка сообщения с вложенным файлом

Для того чтобы вложить файл в Hotmail-сообщение, зайдите на сайт www.hot- mail.com и введите свое имя, а затем пароль (рис. 5.4). Далее, для запуска окна со­общений, щелкните на ссылке Compose, после чего нажмите кнопку ADD/Edit Attachments.

Нажав кнопку Browse, отметьте файл, который необходимо вложить, и щелкните на кнопке Attach. Имя вложенного файла появится в окне Attachments, после чего вы должны нажать кнопку ОК.


ЩДОгИЯ

Search the Web

нШ
MSN Home I My MSN | Hotmail I Search | Shopping | Money I People & Chat

mstfл


Compose


otmail

Options Help







noise2003 3@hotmail.com

To:


Cc: Bcc: Subject: Attachments:

Add/Edit Attachments

Tools П' СоРУ Message to Sent Folder


Hotmail Services Free Newsletters MSN Featured Offers Find Message Reminders Directories

MSN Worldwide

MSN France MSN Germany MSN India MSN Italy MSN Japan MSN Korea T1M5N MSN UK YupiMSN

More MSN Int'l Sites...


sletters i MSN Featured Offers j Insert Address

Save Draft Cancel







Save Draft Cancel

Рис. 5.4. Страница сайта www.hotmail.com

Просмотр и сохранение вложенного файла

При открытии сообщении название вложенного файла появится в заголовке па­нели Attachments. Щелкните на названии файла, а затем на кнопке Download File, для того чтобы загрузить его на свой компьютер. Hotmail автоматически произве­дет сканирование файла на наличие вирусов.




Глава 6

Фильтрация почты, борьба со спамом

Электронная почта, являясь новым универсальным средством коммуникации, доступным большому количеству людей, вносит в деловое общение дополнитель­ную неразбериху. Занимаясь ежедневной обработкой электронных сообщений, вы, конечно же, не раз сетовали на то, как много времени уходит на их сортиров­ку. Определенная часть сообщений поступает на ваш адрес электронной почты из списков рассылки, на которые вы подписались, а также от друзей, но существен­ную долю такой корреспонденции составляют совершенно ненужные «послания» от незнакомых людей.

Облегчить свой труд можно за счет фильтрации (filtering) — распределения по­ступающих электронных сообщений по различным почтовым ящикам или пап­кам. При этом имеется возможность исключить нежелательные электронные сооб­щения, так называемый спам (spam). Одной из полезных функций электронной почты является автоответ (autoreplying): клиент электронной почты отправляет на отдельные сообщения стандартные ответы без вашего участия.

В настоящей главе речь пойдет о фильтрации и использовании автоответа, а за­тем будут описаны конкретные реализации этих возможностей в приложениях Outlook 2002, Outlook Express, The Bat! и Hotmail.

Фильтрация сообщений электронной почты

Фильтрация не всегда предотвращает поступление нежелательных электронных сообщений, но использование этой функции весьма полезно. Выполнять фильт­рацию электронных сообщений позволяют почти все основные клиенты элек­тронной почты. В противном случае всегда можно найти приложение, способное осуществить такую задачу, что особенно важно при больших объемах поступаю­щей электронной почты.

Принцип фильтрации

Если в клиенте электронной почты установлен фильтр, то программа при полу­чении сообщений перемещает их из папки Входящие в любую другую папку, ука­занную пользователем. Такой подход позволяет при недостатке времени обра­щать внимание только на содержимое папки Входящие, а отфильтрованную почту, помещенную в другую папку, просматривать позже, в более спокойной обстанов­ке. Можно также обратиться к услугам электронной почты более высокого уров­ня и отфильтровать эти сообщения еще раз.

Фильтрация осуществляется с учетом содержимого сообщений. Обычно оно про­сматривается клиентом электронной почты, и на основании результатов такого просмотра выполняются определенные манипуляции. Можно также просматри­вать заголовки, в которые включается информация о том, от кого поступило и кому направлено сообщение, указывается его тема. Так, вы можете выполнить фильтрацию всех сообщений, поступивших в определенный список рассылки, и сохранить их в специально созданной для этой цели папке. Или, скажем, создать фильтр, который будет перемещать в папку Юмор все шутливые почтовые сообще­ния, поступающие от друзей. Для этого следует попросить своих корреспондентов вводить в строку темы слово «юмор», что облегчит указанный процесс.

Процесс фильтрации предполагает наличие определенного критерия или правила, в соответствии с которым клиент электронной почты обрабатывает поступающие сообщения: одни помещает в нужные папки, вторые пересылает по указанному адресу, третьи удаляет и т. д. Как именно фильтр поступит с сообщением, зависит от конкретного приложения, но все приложения, имеющие средства фильтрации, могут по крайней мере поместить сообщение в указанную вами папку. Довольно легко установить правило, согласно которому будут сортироваться сообщения, поступающие из какого-либо определенного места или направляющиеся по неко­торому адресу. Например, не вызовет затруднений сортировка сообщений из спи­ска рассылки или тех, которые поступают от небольшой группы пользователей (предположим, от группы коллег, работающих вместе с вами над общим проек­том). Однако отсортировать разрозненные почтовые сообщения (скажем, инфор­мацию рекламного характера), находящиеся вне вашей папки входящих сообще­ний, сложнее. Трудность заключается в определении правила, позволяющего сортировать только почтовые сообщения рекламного характера (ведь вы же не хотите рисковать почтой, которая вам действительно нужна).

Фильтрация сообщений из списка рассылки

Обычно при сортировке сообщений, отсылаемых по списку рассылки, заполняет­ся поле От. Поскольку такие сообщения всегда пересылаются по одному и тому же электронному адресу, то именно его можно использовать в качестве критерия сортировки. Например, если адресом для списка рассылки является click-L@List- Service.net, можно указать, что все получаемые почтовые сообщения, в строках которых содержится фраза click-L@ListService.net, должны перемещаться в специ­ально созданную папку.

Контроль объема электронных сообщений и защита от спама



Спам (spam) — это термин, с помощью которого пользователи Интернета опреде­ляют нежелательную электронную почту коммерческого характера (она также называется UCE (Unsolicited Commercial E-mail — незатребованная коммерче­ская электронная почта). Вы получаете спам лишь потому, что отправителю стал известен адрес вашей электронной почты. А узнать его можно из списка рассыл­ки, группы новостей или непосредственно на веб-узле. Ваш адрес может нахо­диться и в списках электронных адресов, доступ к которым можно получить из Интернета.

Как защититься от спама

Ниже предложено несколько способов уменьшения объема получаемого спама.


  • Старайтесь не сообщать свой адрес электронной почты посторонним людям.

  • Установите несколько учетных записей электронной почты и пользуйтесь ими выборочно.

  • Не беспокойтесь по поводу того, что вы «не подписались» на какую-либо службу, которая шлет вам сообщения, и никоим образом не реагируйте на них. Получив запрос с просьбой об удалении вашего имени из списка рассыл­ки, отправитель спама получит тем самым и подтверждение того, что ваш электронный адрес реален, и, конечно же, сохранит его.

  • Фиксируйте время, которое вы тратите на обработку электронных сообще­ний. Игнорируйте сообщения, не представляющие для вас интереса (правда, такой подход требует определенного самоконтроля). Вам не следует откры­вать каждое электронное сообщение, которое попало в папку входящей кор­респонденции.

  • Не способствуйте распространению спама, пересылая нежелательные сооб­щения далее или передавая собственные сообщения многим получателям. Просматривая свои сообщения электронной почты, вы периодически должны проверять, насколько удачно сформирован список получателей, и по возмож­ности сокращать его.

  • Создайте фильтры для автоматического удаления сообщений, являющихся спамом. (Убедитесь в том, что ваш фильтр реагирует лишь на спам, даже если вы уже давно не встречали в своей почте подобных сообщений!) Обратите внимание на заголовки получаемых вами сообщений. Это позволит иденти­фицировать те домены, которые используются отправителями спама.

СОВЕТ

Если вы точно знаете, что ваши друзья и коллеги при отправке электронной почты не за­полняют поле адреса, по которому необходимо отправлять копии сообщения (Всс или Копия), то сообщения, в которых ваш адрес указан именно в этом поле, рекомендуем удалять автоматически, поскольку таким образом чаще всего отправляется спам.

Если вы отправляете сообщения в какую-либо группу новостей Usenet или на чат-страницы, которые основаны на применении Веб, не включайте в них свой электронный адрес. Электронные адреса, используемые в группах новостей и на веб-страницах, являются «легкой добычей» для отправителей спама.

Как прервать деятельность отправителей спама



Для уменьшения объема поступающего спама можно воспользоваться нескольки­ми приемами, но ни один из них не даст стопроцентного эффекта. В случае, когда какая-либо информация является для вас неприемлемой, проследите, откуда она поступает. Если вы выразите свое недовольство системному администратору от­правителя или администратору его электронной почты, то учетная запись этого человека может быть заблокирована. Однако имейте в виду, что далеко не всех системных администраторов волнует тот факт, что их домен используется для пе­ресылки спама.

Различные аспекты затронутой темы периодически рассматриваются на многих веб-узлах; там же указываются и методы борьбы со спамом. В частности, для по­лучения такого рода информации вы можете обратиться по одному из следую­щих адресов:



  • www.antispam.ru — российский сервер компании «Зенон Н.С.П.»;

  • www.cauce.org — коалиция против распространителей нежелательной элек­тронной почты комерческого характера;

  • www.abuse.net — центр обмена информацией о злоупотреблениях в Интернете;

  • spam.abuse.net — центр содействия веб-коммерции;

  • www.spamcop.net — организация для передачи спама соответствующему про­вайдеру.

Что считать спамом

Люди, занимающиеся бизнесом, нередко пытаются рекламировать свои товары и услуги с помощью Интернета. Распространение такой информации среди ты­сяч пользователей значительно облегчается за счет применения многочисленных пакетов электронной почты. Однако такого рода почтовые сообщения часто рас­цениваются как нежелательная электронная почта. Во-первых, потому, что люди вообще с большой неохотой получают ненужную информацию, а во-вторых, по­тому, что объем спама часто бывает очень большим (в таких случаях обнаружив­ший его провайдер услуг Интернета может даже заблокировать учетную запись нарушителя).



СОВЕТ

Если вы, используя список рассылки, будете отправлять несанкционированную элек­тронную почту тысячам не нуждающихся в ней пользователей, это вряд ли приведет к ожидаемому эффекту, а возможно, наоборот, отрицательно скажется на репутации вашей компании. А для вас лично это может обернуться потерей учетной записи Интер­нета или даже конфликтом с действующим законодательством.

Как предотвратить получение спама

Большинство пользователей Интернета считают, что пересылка несанкциониро­ванных электронных сообщений, даже таких, что носят рекламный характер и очень похожи на распространяемые по почте, должна рассматриваться как оскорбле­ние, наносимое с помощью электронной почты. Несмотря на то что речь идет лишь о рекламной продукции, между указанными способами пересылки имеется суще­ственное различие. Если вы пересылаете сообщение, прибегнув к услугам обыч­ной почты, то эти услуги оплачиваются вами же; но если вы пересылаете несанк­ционированную электронную почту, то платить приходится владельцам серверов по обработке поступлений.

К числу нежелательных можно отнести большую часть всех электронных сооб­щений, тем не менее их пересылка не наносит вреда системе. Однако пересылка нежелательных почтовых сообщений большому числу пользователей или отправка большого количества такой корреспонденции по одному адресу может быть ква­лифицирована как оскорбительное действие.

Пользователи могут получать электронные сообщения как от известных, так и не известных им источников, если они выполнили следующие условия:



  • подписались на список рассылки;

  • запросили информацию из списка рассылки или из группы новостей;

  • отправили по определенному адресу электронное сообщение с запросом на по­лучение каких-либо данных.

Что такое законные сообщения

В настоящее время ни один из законов не запрещает рассылку нежелательной электронной почты. Более того, многие пользователи считают, что запрет на какие бы то ни было электронные сообщения негативно скажется на свободе обмена ин­формацией посредством Интернета. Однако, мы надеемся, в ближайшем будущем появится новый свод законов, который позволит остудить энтузиазм любителей пересылать большие объемы нежелательной информации. Но и на сегодняшний день в данной сфере предпринимаются определенные шаги.



  • Ограничить объем нежелательной электронной почты или устранить ее вооб­ще может провайдер услуг Интернета, получивший жалобы от пользователей. Он наверняка разыщет учетную запись, откуда исходят такого рода сообще­ния, и попытается каким-либо образом «вразумить» ее пользователя.

  • Уже начинают действовать отдельные законы и в сфере электронной почты. В частности, предусмотрено преследование за пересылку почты, подпадаю­щей под определение «притесняющая». В некоторых странах провозглашен закон о достоверности информации в заголовках электронных сообщений, в соответствии с которым незаконным действием признается искажение дан­ных (например, неверное указание имени отправителя).

  • Многие распространители спама предпочитают не указывать свои настоящие адреса, поэтому к ним не доходят возмущенные «послания» от адресатов. Ре­шению этой проблемы будут способствовать законодательные инициативы, которые сделают невозможным пересылку спама с использованием поддель­ных обратных адресов. В ряде стран эта работа уже ведется.

Вирусы

На заре развития электронной почты добавить вирус к сообщению было невоз­можно, так как оно содержало лишь простой текст. С появлением средств вложе­ния файлов электронная почта стала самым простым механизмом распростране­ния вирусов.

Для защиты от вирусов пользователи Outlook и Outlook Express могут установить дополнительные пакеты обновления, которые можно найти на таких сайтах:


  • support.microsoft.com/faqs;

  • www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical (для пользователей Outlook Express);

  • support.microsoft.com/highlights/offxpset.asp (для пользователей Outlook).

В The Bat! проверка на наличие вирусов производится перед открытием подозри­тельных вложенных файлов (исполняемых модулей и файлов с двойным расши­рением). Более того, данная программа, в отличие от других почтовых программ, не запускает сценарии автоматически.

Почтовые веб-сервисы, в частности Yahoo Mail и Hotmail, также располагают встроенными антивирусными программами, которые проверяют сообщения элек­тронной почты перед их открытием.

Автоматический ответ на сообщения

Теперь несколько слов о почтовом роботе, который способен автоматически сфор­мировать ответ на электронное сообщение. Автоответ поможет сберечь время при пересылке персональных электронных сообщений, позволит отправителю не пред­ставляющих для вас интереса посланий узнать, почему вы ему не ответили, и та­ким образом избавит вас от дополнительного общени с этим человеком. Исполь­зуя соответствующий пакет электронной почты, можно отправлять автоответ, удовлетворяющий определенному критерию, или же ответ на любое получаемое сообщение. В первую очередь его удобно применять, находясь за пределами офи­са или когда необходимо отослать сообщения одного содержания всем, от кого была получена электронная почта.

Фильтры и автоответы в Outlook

Чтобы иметь возможность пользоваться довольно сложными функциями фильт­рации, предлагаемыми Outlook 2002, необходимо создать фильтр. В дополнение к стандартным средствам фильтрации спама приложение обладает средствами поиска и фильтрации нежелательной электронной почты.

Фильтрация сообщений

Самый простой способ создания фильтра заключается в определении сообщения, отвечающего конкретному критерию фильтрации, и формулировке на его основе нового правила. Как это делается, рассказывается ниже.



    1. Откройте сообщение.

    2. В меню окна сообщения выберите команду Сервис ► Мастер правил и нажмите кнопку Создать.

    3. Укажите правило, которое вы хотите применить (например, правило, предпи­сывающее необходимость фильтрации всех сообщений, поступающих от оп­ределенного лица).

    4. В поле Описание правила, находящемся в нижней части диалогового окна, за­дайте конкретные параметры создаваемого правила. Нажмите кнопку Далее.

    5. В открывшемся окне задайте дополнительные критерии отбора сообщений и опять нажмите кнопку Далее.

    6. Укажите посредством установки соответствующего флажка, что необходимо делать с сообщениями, отвечающими заданным вами критериям, — копиро­вать, перемещать, удалять, печатать и т. д.

    7. Щелкните на кнопке Далее, укажите в открывшемся окне исключения из пра­вила и нажмите клавишу Enter.

    8. В последнем окне мастера присвойте созданному правилу имя и щелкните на кнопке Готово, указывая тем самым, что работа мастера завершилась.

Вновь созданное правило можно отключить или отредактировать с помощью мас­тера правил.

При разработке фильтра мастер формирования критериев отбора требует наличия следующей информации:



  • способ создания правила (на основе шаблона или с нуля);

  • условия, при которых сообщение обрабатывается фильтром (в частности, можно указать на необходимость фильтровать все сообщения, в поле Копия (Всс) которых указан ваш адрес, или, скажем, все сообщения, отправленные по определенному списку рассылки);

  • порядок обработки данного сообщения (например, нужно ли его переместить в определенную папку или вообще удалить);

  • исключения из правила фильтрации;

  • наименование фильтра.

Удаление нежелательных электронных сообщений

Приложение Outlook имеет специальное средство для удаления «почтового хла­ма». Если оно активизировано, Outlook автоматически осуществляет поиск сооб­щений по ключевым словам, фразам или адресам и удаляет их. Описание фильт­ров, применяемых для обработки ненужной почты, содержится в файле под названием Filters.txt (рис. 6.1), который обычно хранится в палке C:\Program Files\ Microsoft Office.






Рис. 6.1. Содержимое файла Filters.txt




FI
Для того чтобы активизировать средство удаления нежелательной почты, снача­ла нажмите на панели инструментов кнопку Организовать, а когда на экране поя­вится окно Настройка папки Входящие (рис. 6.2.), щелкните на вкладке Нежелатель­ная почта.

Настройка папки Входящие







в Нежелательная почта

Рис. 6.2. Окно Настройка папки Входящие

Новые нежелательные сообщения будут перемещены в папку 'Нежелательные письма', Выключить |

Автоматически |окрашивать

и сообщения для взрослых в | Темно-красный 3D Включить |

Условия отбора нежелательной почтой и материалов, предназначенных для взрослых, работают по принципу поиска






Вкладка Нежелательная почта содержит элементы управления средствами приема нежелательных сообщений, а также сообщений, предназначенных только для со­вершеннолетних. Эти средства можно включать и отключать, нажимая соответст­венно кнопки Включить и Выключить. Если данные средства активизированы, то сообщения, которые идентифицируются как «ненужные» или как «предназна­ченные для взрослых», в папке входящих сообщений будут выделяться другим цветом, что позволит при необходимости быстро их обнаружить и удалить.

Не забывайте, что фильтры, подобные описанному выше, не предусматривают «защиты от дурака». Поэтому каждое сообщение перед удалением следует, по меньшей мере, прочитать, с тем чтобы удостовериться в его ненужности.

Фильтры в Outlook Express

Почтовое приложение Outlook Express также обладает функцией фильтрации, хотя и не позволяет формировать столь сложные критерии, как Outlook 2002. К тому же оно не может пересылать автоответы. (Однако если вы хотите органи­зовать пересылку таковых и у вас установлен пакет Microsoft Office, загрузите Outlook 2002 с сайта Microsoft по адресу www.microsoft.com/outlook.) Для установ­ки фильтра в Outlook Express вам придется выполнить следующие действия.



    1. Определите сообщение, отвечающее критериям фильтрации.

    2. Выполните команду Сообщения ► Создать правило из сообщения. В диалоговом окне Создать правило для почты содержится список фильтров, которые уже оп­ределены. Вы можете подключать дополнительные фильтры или отключать ненужные, щелкая на флажках, расположенных возле их описания.

    3. Введите данные для идентификации заголовков тех сообщений, которые не­обходимо отфильтровать. Например, фильтр, показанный на рис. 6.3, разы­скивает сообщения, отправленные с адреса list@studiobb.com. Сообщение будет

обработано лишь при условии, что оно удовлетворяет всем установленным критериям.



    1. В нижней части окна определите то действие, которое должно предпринять приложение Outlook Express, если сообщение отвечает критериям фильтра­ции. (На рис. 6.3 сообщения, пришедшие с адреса list@studiobb.com, перемеще­ны в папку Удаленные.)

    2. Задав все параметры фильтрации, щелкните на кнопке ОК.

Создать правило для почты

Выберите условия и действия для правила, затем задайте необходимые величины в его описании.

1. Выберите условия для данного правила:


0 Искать сообщения, содержащие адресатов в поле "От:"


  • Искать сообщения, содержащие заданные слова в поле "Тема:"

  • Искать сообщения, содержащие заданные слова

  • Искать сообщения, содержащие адресатов в поле "Кому:"

2. Выберите действия для данного правила:

0 Переместить в заданную папку

Л

□ Скопировать в заданную папку

Ж

СИ Удалить




□ Переслать адресатам

V

3. Описание правила (для правки щелкните по подчеркнутой величине):

Применить данное правило при получении сообщения Искать сообщения, содержит 'lisli@sliudiobb.conn' в поле "От:" Переместить в Удаленные папку




4. Название правила: Правило для почты Й1



ОК ] [ Отмена ~]

Рис. 6.3. Критерии фильтрации, заданные в окне Создать правило для почты

Фильтры в The Bat!

Каждое правило сортировщика предполагает выполнение определенных опера­ций в момент функционирования фильтра. Наиболее распространенная из них — перемещение сообщения в другую папку с целью предотвратить смешивание пи­сем от разных адресатов. Для настройки сортировщика писем выполните коман­ду Ящик ► Настройка сортировщика писем (окно сортировщика показано на рис. 6.4). Укажите, к какой категории почты должно относиться правило, и щелкните на кнопке Создать. В правой части окна отобразятся вкладки, на которых необходи­мо ввести имя фильтра и с помощью соответствующих списков и полей задать критерии фильтрации.






Правила сортировки

Правила Альтернативы Действия | Свойства Дог * *

I I Пометить письмо как прочитанное □ Изменить пометку письма Флажком

I Выборочное скачивание


Пометить Флажком I I Изменить приоритет письма на

Нормальный


Создать В веря


I I Изменить цветовую группу письма на группу

<Стаидартная> I I Парковать письмо

0 Удалить письмо



I I Удалить письмо с сервера






□ Напечатать письмо

v
| Удалить... | [ Копия





Закрыть Справка

Рис. 6-4. Окно Настройка сортировщика писем

Фильтры в Hotmail

Программа Hotmail предоставляет в ваше распоряжение различные фильтры, для которых можно задавать критерии чувствительности, в том числе и автома­тический фильтр нежелательной электронной почты. В Hotmail содержится встро­енный блок для проверки почты на наличие вирусов.

Фильтрация сообщений

Прежде чем будет создан фильтр, необходимо организовать папки, куда будут по­ступать отсортированные сообщения. Для этого достаточно щелкнуть на ссылке View All Folders (Просмотреть все палки) вкладки Ноте, а затем - на кнопке Create New.

Чтобы создать фильтр для сортировки сообщений электронной почты, сначала необходимо в верхней части окна открыть вкладку Options, затем в столбце Mail Handling (Обработка почты) выполнить щелчок на ссылке Custom Filters (Настро­ить фильтры).

В Hotmail можно устанавливать до десяти фильтров, которые будут обрабаты­вать сообщения в указанном порядке. Определяя фильтр, вы можете задать тип фильтрации сообщений с учетом содержимого полей Subject (Тема), From Name (Имя отправителя), From Address (Адрес отправителя) или То/Сс address. Выбери­те поле, определите, как текст в нем будет использоваться фильтром, и введите последовательность символов, которую фильтр должен искать. Затем укажите папку, куда необходимо поместить сообщение. Для активизации функции данно­го фильтра установите флажок Enabled. Щелкните на кнопке ОК (в нижней части окна), и созданный вами фильтр начнет обработку поступающих сообщений. Чтобы применить его к уже поступившим сообщениям (они должны находиться в одной папке), щелкните на кнопке Apply Filters Now.
Удаление нежелательных электронных сообщений

В Hotmail имеется фильтр нежелательных электронных сообщений («макулатур­ной» почты), но не указаны критерии, по которым такие сообщения определяют­ся. Чтобы запустить данный фильтр, щелкните на вкладке Options, а затем — на ссылке Junk Mail Filter (рис. 6.5).






















Search the Web

^^Г Ноте I

^ л

Inbox


г 1

Compose


Contacts

Options

Help

Mail Handling


Options


Additional Options


Signature

Create a signature to append to your outgoing messages.

Safe List Mail Display Settings

Messages from addresses on this list will Set the messages displayed per page,


Mailing Lists

Make sure your mailing list messages aren't filtered as 'junk.'
never be filtered as 'junk'. width of messages read, etc.

Reply-Related Settings Set a different reply-to address for yourself, choose to include original message text when replying, etc.

Block Sender

Block the delivery of e-mail from specific Session Expiration addresses. Choose whether to have your mail

session ended after a time.

Custom Filters




yurikusZ003@hotmail.cam

Your Information

Personal Profile

Update your name, address, etc.

Member Directory

Choose whether to be listed in the

Hotmail Member Directory.

Password

Change your password periodically.

Secret Question

Change your secret question.

Language

Choose a language for using Hotmail.

Free Newsletters

Choose news from over 100 sources worldwide and receive it right in your Hotmail Inbox.

MSN Featured Offers

Selected merchants send offers related

to your chosen interests.

Junk Mail Filter

Keep unwanted e-mail from reaching your Inbox.


Direct incoming messages to specific folders.





MSN - More Useful Everyday

MSN Home I My MSN I Hotmail I Search I Shopping I Money I People & Chat

© 2003 Microsoft Corporation. All rights reserved. TERMS OF USE Privacy Statement

Рис. 6.5. Вкладка Options главного окна Hotmail

Желая ознакомиться с описанием всех уровней системы безопасности, щелкните на названии фильтра. Для фильтра Junk Mail Filter можно установить флажок Mail Deletion, что позволит удалять отобранные им сообщения. Имеется также возмож­ность задать блокирование определенных отправителей или доменов при помо­щи параметра Block Sender.

ВНИМАНИЕ

Если вы применяете фильтр нежелательных электронных сообщений, рекомендуем, воспользовавшись ссылкой Mailing Lists (вкладка Options в столбце Mail Handling), убе­диться, что список рассылки не заканчивается папкой Junk Mail.

Проверка файлов на наличие вирусов

Hotmail отображает все поступившие сообщения. Перед открытием сообщения проверьте, установлены ли в браузере необходимые параметры защиты. В таком случае Hotmail при открытии файла сначала проверит его на наличие вирусов и лишь после этого предложит загрузить файл на компьютер.


ЧАСТЬ III

Чаты и конференции

в Интернете

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   35


База даних захищена авторським правом ©lecture.in.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка