Краткое содержание в Интернете 1 Краткое содержание 3 часть I 10 Основы Интернета 10 Что такое Интернет 11



Скачати 11.08 Mb.
Сторінка11/35
Дата конвертації31.03.2017
Розмір11.08 Mb.
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   35

СОВЕТ

Чтобы уточнить, на какие списки почтовой рассылки, функционирующие под управлени­ем MLM, подписан пользователь, следует отправить по административному адресу ко­манду which (для списков рассылки ListProc или Majordomo) или команду query * (для списков рассылки LISTSERV). Убедитесь в том, что после команды query был введен символ «*». Программа перешлет пользователю наименования всех списков рассылки, на которые он подписан.

Отмена подписки на списки рассылки

Для отмены подписки на список рассылки пошлите по административному адре­су соответствующую команду. При работе со списками рассылки, управляемыми программами LISTSERV и ListProc, воспользуйтесь командой signoff наименова­ниесписка, заменив параметр наименование списка названием конкретного списка рассылки. Если вы работаете со списками рассылки, которые управляются Ma­jordomo, примените команду unsubscribe наименование списка. При работе со спи­сками рассылки, управление которыми производится вручную, отправьте сооб­щение с просьбой отменить подписку (не забудьте поблагодарить диспетчера списка рассылки за его нелегкий труд).

Программа MLM просматривает электронный адрес пользователя в заголовках сообщений, удаляет его имя из списка рассылки и отправляет пользователю под­тверждающее сообщение. По этой причине сообщение об отмене подписки нужно отправить по тому же адресу электронной почты, который использовался при подписке (кроме списков рассылки, контролируемых в ручном режиме).

Как быть в случае, если электронный адрес пользователя изменился и отправить сообщение по тому же адресу, который применялся при оформлении подписки, невозможно? Решить эту проблему вам поможет раздел «Изменение адреса», ко­торый находится далее в этой главе. В крайнем случае можно обратиться к дис­петчеру списка рассылки и сообщить об изменении электронного адреса.



ПРИМЕЧАНИЕ

Если нужно отменить подписку на все списки рассылки, управляемые с помощью сайта Majordomo, отправьте по административному адресу команду unsubscribe *. Символ «*» указывает Majordomo на необходимость удаления имени пользователя из всех списков рассылки. Если требуется отменить подписку на все списки рассылки, управляемые по­средством сайта ListProc, отправьте команду purge пароль. При этом следует заменить параметр пароль тем паролем, который был присвоен пользователю в подтверждаю­щем сообщении, рассылаемом при оформлении подписки на любой из списков рас­сылки. Для отказа от подписки на все списки рассылки, которые управляются с помо­щью сайта LISTSERV, воспользуйтесь командой signoff *.

Участие в списках рассылки электронной почты

Если вы хотите, чтобы сообщение смогли прочитать все подписчики списка рас­сылки, направьте его не по административному адресу, а по адресу списка. Адре­сом списка рассылки является наименование списка, за которым следует символ «@», а затем — название компьютера, управляющего списком рассылки (напри­мер, гипотетический список рассылки CHICKENS-L, который находится на веб- узле gurus.com, будет иметь адрес chickens-L@gurus.com). Если список рассылки не является модерируемым, программа MLM (или пользователь-диспетчер списка рассылки) отправляет сообщение подписчикам списка рассылки. В случае, когда список модерируется, ваше сообщение отправляется модератору (или модерато­рам) для его подтверждения.

Ответ на сообщения списка рассылки

Перед тем как посылать ответ на сообщение электронной почты, предназначен­ный для всех пользователей списка, проверьте адрес, который находится в строке Кому (То) вашего ответа. Некоторые списки рассылки сконфигурированы таким образом, что ответы посылаются по адресу списка рассылки. А в других списках рассылки ответы автоматически адресуются пользователю, отправившему исход­ное сообщение. Если же вы хотите направить свой ответ в список рассылки, то скопируйте адрес списка из исходного сообщения. С другой стороны, нужно учи­тывать, представляет ли ваш ответ интерес для всех подписчиков данного списка, либо вам следует завязать частную переписку с автором отдельного сообщения. Для этого в строке Кому (То) вашего ответа нужно указать его адрес.

В случае, когда в ответе необходимо сослаться на исходное сообщение, процити­руйте его, заключив в кавычки и удалив те его части, которые не имеют отношения к тематике ответа. Не отнимайте у пользователей списка рассылки время, застав­ляя их читать все сообщение. Наверняка они уже имели возможность ознакомить­ся с ним раньше.

Отправка нового сообщения

Чтобы принять участие в дискуссии, проводимой в рамках списка рассылки, во­все не обязательно посылать ответ на сообщение. Можно просто открыть новую тему. Отправьте сообщение по адресу списка рассылки, заполните строку темы и сформулируйте вопрос или введите свой комментарий. Однако сначала не за­будьте просмотреть перечень FAQ (список часто задаваемых вопросов и ответов на них) для данного списка рассылки, если таковой существует. Благодаря этому можно проверить, рассматривался ли интересующий вас вопрос в данном списке рассылки (в разделе «Дополнительная информация о работе со списками рас­сылки», который находится далее в этой главе, описана методика работы с FAQ).

Что не следует включать в списки рассылки

Ниже представлен перечень сообщений, которые не следует отправлять в список рассылки.


  • Команды, предназначенные для программ MLM (типа unsubscribe или sig­noff), либо вопросы, адресованные диспетчеру списка рассылки. Отправляйте команды по административному адресу, а вопросы — по адресу диспетчера.

  • Сообщение, которое полностью включает в качестве цитаты другое сообщение, дополненное комментарием наподобие «И я того же мнения!» или «Я согласен!».

  • Письма, пересылаемые «по цепочке», сообщения о появлении вирусов, глу­пые шутки, информацию о способах быстрого достижения материального бла­гополучия или другие подобные широко распространенные электронные со­общения.

  • Объявления, рекламирующие какие-либо товары или услуги. Для такого рода информации следует создавать специальные страницы и включать в свою под­пись их адрес.

  • Сообщения, касающиеся выяснения отношений с другими подписчиками. Ес­ли у вас при общении с кем-либо из подписчиков возникли осложнения, от­правьте свое послание непосредственно этому пользователю, а не всем под­писчикам списка рассылки. Направляйте в список рассылки только те сооб­щения, которые позволят вам принять участие в дискуссии, а не обсуждать конкретного пользователя.

  • Убедитесь в том, что строка темы правильно отражает смысл вашего сообще­ния. Например, в строке темы лучше поместить: «Сбой при импорте файлов в OmniData 3.2», а не простую просьбу «Помогите!». Если вы хотите начать новую дискуссию, то, составляя ответное сообщение, измените содержимое строки темы.

  • Не прикрепляйте файлы к сообщению, если только список рассылки специально не предназначен для их распространения. Вместо этого отправьте сообщение, содержащее описание файла и обращение к каждому пользователю, которому интересен данный файл. Заинтересованные пользователи смогут обращаться к вам в частном порядке с помощью электронной почты.

Дополнительная информация о работе со списками рассылки

Каждый список рассылки должен содержать информационное сообщение, относя­щееся к этому списку. Такое сообщение может включать FAQ. Большинство спи­сков рассылки функционирует таким образом, что информационное сообщение вы­сылается пользователю при подписке на данный список рассылки. Однако копию сообщения можно получить в любой момент. Для этого при работе со списками рас­сылки LISTSERV, ListProc или Majordomo необходимо отправить по администра­тивному адресу команду info наименование_списка. С целью получения дополни­тельных сведений о списке рассылки, управляемом в ручном режиме, отошлите запрос диспетчеру списка.

Отображение сведений о конфигурации списка рассылки и его подписчиках

Чтобы ознакомиться с настройками списка рассылки, а также уточнить состав его пользователей, отправьте по административному адресу команду review на­именованиесписка (при обращении к спискам LISTSERV и ListProc). В результате вы получите перечень, содержащий конфигурационные настройки списка рас­сылки, и, возможно, список его подписчиков.

При работе со списками Majordomo получить сведения относительно конфигура­ции списка рассылки невозможно, но вы можете просмотреть список его пользо­вателей. С этой целью следует отправить по административному адресу команду who наименование_списка.

Как получить помощь

Если вам необходима информация о доступных пользователю командах, отправьте команду help по административному адресу программы LISTSERV, ListProc или Majordomo. При работе со списками рассылки LISTSERV можно также восполь­зоваться командой info refcard для получения «справочника» по командам. При­менив команду i nfo, вы получите список информационных тем.

Как отделить сообщения списка почтовой рассылки от других сообщений

Сообщения, поступающие персонально на имя пользователя, и сообщения, от­правляемые из различных списков рассылки, оказываются вместе в электронном почтовом ящике пользователя. Иногда при просмотре сообщений трудно опреде­лить, какое из них имеет отношение к списку рассылки, а какое направлено лич­но вам. Однако можно сделать так, чтобы сообщения, которые отправляются из каждого списка рассылки, размещались отдельно друг от друга. Для этого ис­пользуют два метода: предварительную сортировку и дайджесты.

Предварительная сортировка сообщений списка рассылки

Многие клиенты электронной почты могут сортировать входящие сообщения и помещать их в разные папки. В этом случае выделяется отдельная папка для ка­ждого списка рассылки и отдельная папка для остальных входящих сообщений (обычно, папка Входящие).

Получение сообщений в виде дайджестов

Если клиент электронной почты не выполняет распределение входящей коррес­понденции по папкам, соответствующим спискам рассылки, то при поиске ваших персональных сообщений могут возникать трудности, ведь подобных сообщений может быть очень много. Большая часть списков рассылки предоставляет такую возможность, как создание дайджестов. При этом вы можете получать сообщения в виде отдельных пакетов, обычно отправляемых ежедневно. Каждый пакет пере­дается в виде одного большого электронного сообщения. Иногда в верхней его части размещается содержание сообщения. Некоторые программы MLM отправ­ляют дайджесты в формате MIME. В результате каждое сообщение отображается в виде отдельного вложения к сообщению-дайджесту. Пользователь может выяс­нить, применяется ли в получаемых им дайджестах формат MIME. Следует так­же обратить внимание на то, обрабатывает ли клиент электронной почты вложе­ния в данном формате.

Для того чтобы получать дайджесты, отправьте сообщение по административно­му адресу списка рассылки. При работе со списками рассылки LISTSERV вос­пользуйтесь командой set наименование_списка digests. Если необходимо указать программе LISTSERV на то, что не следует применять формат MIME, пошлите команду set наименование списка nomime. При работе со списками рассылки List­Proc отправьте команду set наименование_списка mai l digest (для дайджестов в фор­мате MIME) или set наименование_списка mail digest-nomime (для текстовых дай­джестов).

Majordomo обрабатывает дайджесты иначе, чем LISTSERV и ListProc. Пользова­тель может оформлять подписку на список рассылки, а также отменять ее обыч­ным способом. При этом в конец названия списка рассылки добавляется пара­метр -digest (например, CHICKENS-L-digest).

Чтобы возобновить возможность получения отдельных сообщений, отправьте в список рассылки LISTSERV команду set наименование_списка nodigests или ко­манду set наименование_списка mai l ack (при работе со списками ListProc). При ра­боте со списками рассылки Majordomo следует отменить подписку на дайджест списка и возобновить подписку на обычный список рассылки.



ВНИМАНИЕ

Отвечая на сообщение, являющееся частью дайджеста, убедитесь в том, что в кавычки заключается не весь дайджест, а только то сообщение, для которого составляется от­вет. Следует также внести изменения в строку темы ответа, чтобы она содержала тему сообщения, на которое формируется ответ, а не тему дайджеста.

Настройка параметров списка рассылки

При необходимости пользователь может сконфигурировать некоторые настройки, которые контролируют способ и периодичность получения сообщений из списка рассылки. Выбираемые настройки зависят от управляющей программы (или де­ловых качеств диспетчера).

Отображение текущих настроек

Для просмотра текущих настроек списка рассылки LISTSERV отправьте по адми­нистративному адресу команду query наименование списка. При работе со списком рассылки ListProc воспользуйтесь командой set наименование_списка. Majordomo не располагает командой по отображению настроек. Далее приведены настройки для списка рассылки ListProc.

Current settings are: ADDRESS = nettcr@gurus.com MAIL = ACK PASSWORD = 85396856 CONCEAL = YES

ПРИМЕЧАНИЕ

Если при обращении к списку рассылки необходимо выслать сообщение о подтвержде­нии еще до завершения процедуры подписки, пошлите такое сообщение перед отправ­кой команды query или set.

Эти настройки содержат электронный адрес пользователя и пароль (применяется при изменении адреса электронной почты), определяют режим обмена сообще­ниями электронной почты (ack означает, что ListProc пересылает пользователю копии сообщений, которые адресуются в список рассылки), а также указывают, что имя пользователя должно быть скрыто (то есть не может включаться в спи­ски рассылки подписчиков).

Отмена отображения адреса

Как быть в том случае, если вы не желаете, чтобы ваше имя и электронный адрес отображались в списке подписчиков? Пользователь может продлить подписку на список рассылки, скрыв свое имя, и тогда оно не будет отображаться в соответст­вующем списке рассылки, даже если подписчики применят команду revi ew или who. (Обратите внимание: одни списки рассылки сконфигурированы таким обра­зом, что перечень подписчиков не доступен никому, другие — отображают пере­чень только для своих подписчиков, а третьи — только для модератора данного списка.)

Если вы работаете со списками ListProc, то чтобы скрыть данные о себе, отправь­те по административному адресу команду set наименование_списка conceal yes. При работе со списками рассылки LISTSERV примените команду set наименованиеспи­ска conceal. Программа Majordomo не поддерживает средства сокрытия адреса пользователя. Работая со списками рассылки, управление которыми производит­ся вручную, пользователь, как правило не может получить никаких сведений о подписчиках.

Обработка почтовых сообщений

В случае, когда пользователь, подписавшийся на несколько списков рассылки, от­сутствует в течение недели, по возвращении он обнаруживает, что его почтовый ящик переполнен сообщениями. Избежать этого можно, временно отменив под­писку на списки рассылки. Для этого следует указать программе MLM на необхо­димость игнорирования сообщений электронной почты.



При работе со списками рассылки LISTSERV для отмены подписки отправьте по административному адресу команду set наименование списка nomail. С целью возобновления подписки воспользуйтесь командой set наименование_списка mail. Если вы работаете со списками рассылки ListProc, то для временной отмены под­писки следует применить команду set наименованиесписка mail postpone. Чтобы

возобновить подписку, отошлите команду set наименование_списка mail ack (для по­лучения персональных сообщений), set наименование_списка mail digest (чтобы получать текстовые дайджесты) или set наименование_списка mail digest-nomime (для получения дайджестов в формате MIME). Программа Majordomo не может хранить для пользователя его почтовые сообщения, она лишь позволяет отме­нять и возобновлять подписку. При работе со списками рассылки, управление которыми осуществляется вручную, обратитесь к диспетчеру списка с просьбой о том, чтобы ваше имя было удалено из списка до тех пор, пока вы не пожелаете его снова туда поместить.

Доступ к заархивированным сообщениям

Некоторые списки почтовой рассылки являются заархивированными. Это озна­чает, что диспетчер списка рассылки (человек или программа) сохраняет копии всех сообщений, которые распространялись с помощью данного списка. Заархи­вированные списки рассылки могут быть открыты диспетчером списка для под­писчиков или любых других пользователей.

Как LISTSERV, так и ListProc могут автоматически архивировать сообщения. Программа Majordomo обычно поддерживает список архивов для дайджест-вер- сии списка рассылки, имя которого (если он существует) совпадает с именем спи­ска рассылки. В дополнение к архивированным сообщениям список архивов мо­жет содержать другие файлы, размещенные здесь диспетчером списка. Списки рассылки, которые управляются в ручном режиме, обычно не содержат архивов.

ПРИМЕЧАНИЕ

Архивируются не все списки рассылки. Это делается, например, в том случае, когда спи­сок предназначен для проведения неформальных дискуссий, и подписчики не желают, чтобы их высказывания стали достоянием гласности.



Для ознакомления с архивами списка рассылки используются две команды:

  • Index — обеспечивает просмотр списка архивированных файлов;

  • Get — позволяет получить архивированный файл.

Чтобы узнать, какие архивированные файлы доступны для списка рассылки, от­правьте по административному адресу команду index наименование_списка. (При обращении к списку рассылки Majordomo воспользуйтесь его дайджест-версией.) В результате вы получите перечень файлов, доступных для данного списка рас­сылки. Например, список рассылки ListProc может образовать такой перечень архивированных файлов:






UUA UUA UUA UUA UUA UUA
2002-03 (1 part. 2002-04 (1 part, 2002-05 (1 part, 2002-06 (1 part. 2002-07 (1 part, 2002-08 (1 part, 58442 bytes) 20222 bytes) 34667 bytes) 69213 bytes) 15227 bytes) 17495 bytes) ■L message ■L message -L message ■L message ■L message -L message


ve:

Mon

03/02.

2002

ve:

Thu

04/02,

2002

ve:

Wed

05/06,

2002

ve:

Mon

06/01.

2002

ve:

Tue

07/14,

2002

ve:

Mon

08/10,

2002

archi archi archi archi archi archi







Каждая строка начинается именем файла (в нашем примере первый файл имеет имя 2002-03, которое представляет собой год и месяц его архивирования).
Перечень архивированных файлов для списка рассылки Majordomo может иметь следующий вид:

» index kideo-digest

-rw-rw- -1 majordom majordom 873 Jun 16 06:05 vOl.nOOl -rw-rw- -1 majordom majordom 4681 Jun 17 06:05 v01.n002 -rw-rw- -1 majordom majordom 3715 Jun 18 06:05 v01.n003 -rw-rw- -1 majordom majordom 15317 Jun 19 06:05 v01.n004

Этот архивный список для Majordomo был создан с помощью UNIX-команды Is. Название файла указывается в конце каждой строки (например, vOl.nOOl). Для получения файла из архива воспользуйтесь командой get: get наименование_списка имя_файла

Замените параметр наименование_списка названием списка рассылки (или названи­ем дайджест-версии для списков рассылки Majordomo), а вместо параметра имя_файла укажите имя архивированного файла, который необходимо получить. После этого программа MLM отправит файл пользователю. Просмотреть содер­жимое файла можно с помощью любого текстового редактора.

Изменение адреса

В случае изменения электронного адреса проще всего обновить подписку на спи­сок рассылки, отменив таковую на все списки рассылки, где содержался старый адрес, и возобновив ее для нового адреса. Если вы не имеете доступа к своей ста­рой учетной записи, обратитесь к диспетчеру списка рассылки с просьбой изме­нить ваш электронный адрес. При работе со списками рассылки Majordomo для удаления подписки по старому адресу пользователя можно с нового электронно­го адреса отправить команду unsubscribe наименование_списка старый_адрес.

Для изменения адреса при работе со списками рассылки ListProc вы можете вос­пользоваться следующей командой:

set наименование_списка address пароль новый_адрес

Здесь наименование_списка — это название списка, пароль - пароль для подтвер­ждающего сообщения, которое отправляется пользователю при первоначальной подписке, а параметр новый адрес — новый электронный адрес пользователя.

Получение копий отправленных сообщений

Если необходимо получить отправленные в список рассылки сообщения, приме­ните команду set наименование списка герго при обращении к спискам LISTSERV и команду set наименование_списка mail ack при работе со списками рассылки ListProc. В случае, когда пользователь не желает получать свои собственные сооб­щения, необходимо ввести команду set наименование_списка norepro noack, обраща­ясь к спискам LISTSERV, и команду set наименование_списка mai 1 noack, работая со списками ListProc. Программа Majordomo не предоставляет такой возможности.

Выбор тематики получаемых сообщений

Некоторые списки рассылки LISTSERV запрашивают ключевое тематическое сло­во, которое должно стоять первым в тематической строке при отборе сообщений,

направляемых в список рассылки. Например, список рассылки (вымышленный), посвященный вопросам разведения домашней птицы, может охватывать следую­щие темы: FEED (КОРМЛЕНИЕ), INCUBATION (ИНКУБАЦИЯ), CHICKS (ПТЕНЦЫ), LAYING (КЛАДКА ЯИЦ), CULLING (ВЫБРАКОВКА) и BREEDS (РАЗМНОЖЕНИЕ). При подписке на список рассылки можно выбрать интере­сующие вас темы. В этом случае программа MLM будет отправлять вам сообще­ния, относящиеся только к требуемой тематике. ListProc, Majordomo и списки рассылки, управляемые в ручном режиме, не позволяют производить выборки сообщений по тематическому признаку.

Чтобы отправить сообщение, относящееся к выбранной теме, укажите наимено­вание этой темы, затем введите двоеточие, пробел и тему своего сообщения, на­пример:

Subject: BREEDS: Are White Leghorns particularly broody?

Для уточнения темы, рассматриваемой в списке почтовой рассылки LISTSERV, просмотрите FAQ, (информационное сообщение) для данного списка рассылки. Задать темы, к которым должны относиться получаемые сообщения, можно, от­правив по административному адресу следующую команду:

set наименование_списка topics +название_темы

Замените параметр наименование_списка названием списка почтовой рассылки, а па­раметр название темы — точным указанием тематики тех сообщений, которые же­лательно получать.

Чтобы запретить LISTSERV пересылку сообщений определенной тематики, от­правьте такое послание:

set наименование_списка topics -название_темы

Если вы хотите получать сообщения по всем темам, воспользуйтесь командой

set наименование_списка topics all

Интересные списки рассылки

Отправив команду по административному адресу, можно выяснить, какие списки почтовой рассылки управляются определенной программой MLM. Если нужно уточнить сферы влияния программы ListProc, Majordomo или LISTSERV, вос­пользуйтесь командой lists.

Как быть в том случае, если неизвестно, где находится список почтовой рассыл­ки? Сайт Liszt поддерживает огромную базу данных общедоступных списков рас­сылки (www.liszt.com). В ней вы можете найти название и административный ад­рес конкретного списка рассылки. В дальнейшем этой информацией можно воспользоваться для получения более подробных сведений о нем. Liszt сможет отобразить и информационное сообщение некоторых списков рассылки.

В русскоязычном секторе Интернета пользуется большой популярностью сайт Subscribe. Ru, где можно подписаться как на бесплатные, так и на платные списки рассылки.

Чтобы найти список, управляемый программой LISTSERV, воспользуйтесь веб- формой, которая хранится по адресу www.lsoft.com/lists/LIST_Q.html. Эта страница поддерживается компанией, создавшей программу LISTSERV.

Создание собственного списка рассылки

Создать собственный список рассылки можно одним из следующих способов.


  • Воспользуйтесь клиентом электронной почты в качестве «чернового» вариан­та MLM.

  • Обратитесь к бесплатному веб-узлу, который поддерживает списки рассылки. Вы можете внести свою лепту, добавляя небольшие объявления в электрон­ные сообщения, которые распространяются с помощью конкретного списка (или списков) рассылки.

  • Воспользуйтесь службой, которая ведает платными списками почтовой рас­сылки и поддерживает доступ к MLM (обычно к Majordomo).

  • Установите программу MLM на своем компьютере. Данный вопрос не рас­сматривается в нашей книге, поэтому обратитесь на сайты LISTSERV, List­Proc и Majordomo, где содержатся сведения о получении и установке каждого из этих программных пакетов. Для получения более подробной информации по другим программам MLM посетите сайт Yahoo! (www.yahoo.com) и выберите ссылку Internet Mailing Lists Software.

Далее приводится дополнительная информация об управлении списками рас­сылки с помощью клиента электронной почты, службы, основанной на использо­вании Веб или программы MLM.

1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   35


База даних захищена авторським правом ©lecture.in.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка